Пользовательское соглашение

Настоящий документ — публичная оферта Индивидуальный предприниматель Воронов Кирилл Сергеевич (далее — «Исполнитель») на оказание услуг доступа к сервису Appiko. Регистрация в Сервисе и/или оплата услуг означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Соглашения.

1. Термины

• Сервис — программное обеспечение Appiko — конструктор Telegram Mini App для бизнеса, доступное по адресу appiko.ru и в личном кабинете admin.appiko.ru.
• Пользователь — лицо, заключившее настоящее Соглашение.
• Подписка — право использования Сервиса в рамках выбранного тарифа в течение оплаченного периода.
• Магазин Пользователя — Telegram Mini App и связанный с ним контент, создаваемые Пользователем средствами Сервиса.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису — облачному конструктору магазинов в формате Telegram Mini App — на условиях выбранного тарифа. Сервис является программным продуктом; страна разработки — Россия. Перечень функций каждого тарифа приведён в разделе «Тарифы» и является неотъемлемой частью Соглашения.

3. Регистрация и учётная запись

Доступ к личному кабинету предоставляется после авторизации через Telegram. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту и токену подключённого бота. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Пользователя вследствие несоблюдения им мер безопасности. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных данных.

4. Тарифы и стоимость

Стоимость услуг определяется выбранным тарифом и указана на странице «Тарифы» в рублях РФ. Оплата Тарифа осуществляется на условиях полной (стопроцентной) предоплаты за выбранный период. Доступны периоды продолжительностью 1, 3, 6 или 12 календарных месяцев; размер скидки для каждого периода показывается до оплаты. Исполнитель вправе изменять тарифы; изменения не распространяются на уже оплаченный период.

Новым Пользователям предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней на максимальном тарифе. Если Пользователь оплачивает Подписку во время пробного периода, оплаченный период начинается после его окончания. Пробный период предоставляется однократно и оплате не подлежит.

После окончания оплаченного или пробного периода предоставляется льготный период продолжительностью 3 (три) календарных дня. Если новый период не оплачен, доступ покупателей к магазинам Пользователя приостанавливается; данные, настройки и ранее созданные заказы при этом сохраняются.

5. Порядок оплаты

Любой Пользователь, в том числе физическое лицо, может оплатить Подписку онлайн банковской картой или через Систему быстрых платежей. Приём платежей осуществляется банком-эквайером Т‑Банк (tbank.ru). Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям доступна оплата по счёту (безналичный расчёт). Выставленный счёт не является пополнением баланса и сам по себе не изменяет тариф: период активируется после поступления полной суммы. Подписанные закрывающие документы предоставляются после начала оплаченного периода по запросу на электронную почту Исполнителя или через согласованный сторонами ЭДО. При оплате банковской картой Пользователь может сохранить способ оплаты и включить автоматическое продление на следующий период. Оплата через СБП и по счёту остаётся разовой. Пользователь вправе отключить автопродление в личном кабинете в любой момент.

6. Безопасность платежей и данных плательщиков

• Реквизиты карты вводятся на защищённой платёжной странице банка, а не на стороне Appiko. Мы не получаем, не храним и не обрабатываем данные карт.
• Передача данных защищена шифрованием TLS (HTTPS).
• Платёжный шлюз сертифицирован по стандарту PCI DSS.
• Операции подтверждаются по технологии 3‑D Secure.

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.

7. Возврат и отмена

Пользователь может в любой момент отключить автопродление в личном кабинете; это не прекращает уже начавшийся оплаченный период. От будущих автоматических списаний можно отказаться до их совершения.

• до начала оплаченного периода Пользователь вправе отказаться от него и запросить возврат уплаченной суммы;
• после начала периода размер возврата определяется с учётом фактически предоставленного срока доступа и документально подтверждённых расходов Исполнителя;
• обязательные права Пользователя как потребителя не могут быть ограничены настоящим Соглашением.

Заявку на возврат направьте на business@appiko.ru. Возврат осуществляется тем же способом, которым была оплата, как правило в течение 1–10 рабочих дней с момента подтверждения.

8. Порядок и сроки предоставления услуги

Сервис предоставляется в электронном виде; физическая доставка не осуществляется. Новый оплаченный период начинается после окончания пробного или уже оплаченного периода. Если действующего периода нет, доступ к тарифу открывается после подтверждения полной оплаты. Срок действия рассчитывается в календарных месяцах и показывается в личном кабинете точной датой. Услуга оказывается дистанционно через сеть «Интернет» и доступна на всей территории Российской Федерации, а также из других стран при наличии доступа к Telegram и сети «Интернет».

Переход на более дорогой тариф в течение оплаченного периода производится после доплаты за его оставшуюся часть и не изменяет дату окончания периода. Переход на более дешёвый тариф применяется в дату окончания текущего оплаченного периода, указанную в личном кабинете; до этой даты Пользователь вправе отменить запланированное изменение.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса и поддержку в рабочее время и вправе привлекать третьих лиц для оказания услуги. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и настоящим Соглашением, а также отвечает за содержание своего Магазина и продаваемые в нём товары.

10. Запрещённый контент и товары

Пользователь несёт полную ответственность за контент и товары, размещаемые в своём Магазине. С использованием Сервиса запрещается размещать, продавать или распространять:

• товары и услуги, запрещённые или ограниченные к обороту законодательством РФ;
• товары из перечня, запрещённого правилами банка-эквайера — перечень запрещённых товаров;
• порнографию и материалы, причиняющие вред несовершеннолетним;
• материалы, нарушающие авторские и иные права третьих лиц, а также контрафакт;
• материалы экстремистского, клеветнического или дискриминационного характера;
• вредоносное ПО, средства несанкционированного доступа, спам;
• персональные данные третьих лиц в нарушение законодательства.

Исполнитель не контролирует и не обязан предварительно проверять контент Магазинов, но вправе ограничить доступ при выявлении нарушений (см. раздел 13).

11. Интеллектуальная собственность

Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное непередаваемое право использования Сервиса в пределах его функций. Запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать Сервис, создавать производные продукты, а также использовать товарные знаки и иные обозначения Appiko без письменного согласия Исполнителя. Контент, размещённый Пользователем, остаётся его собственностью; Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать такой контент в объёме, необходимом для оказания услуги.

12. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок, и не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, действий третьих лиц или утраты данных. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной подписки за период, в котором возникло нарушение.

13. Прекращение и блокировка учётной записи

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения, по требованию уполномоченных органов, при угрозе безопасности Сервиса или при длительном неиспользовании учётной записи. По возможности Исполнитель уведомляет Пользователя о блокировке. При прекращении доступа данные и контент Пользователя могут быть удалены.

14. Претензионный и досудебный порядок

Претензии направляются на business@appiko.ru. Стороны устанавливают обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров; срок рассмотрения претензии — 60 календарных дней с момента её получения. Претензии по конкретному оплаченному периоду подаются в течение 30 календарных дней с момента окончания этого периода; по истечении срока обязательства считаются исполненными надлежащим образом.

15. Применимое право и подсудность

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

16. Форс-мажор и приостановка сервиса

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических работ, а также при сбоях в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, по возможности уведомляя Пользователя.

17. Обратная связь и контакты

По вопросам работы Сервиса, оплаты и возврата: business@appiko.ru, Telegram @appiko_support. Время работы поддержки: Ежедневно, 10:00–20:00 (МСК).

18. Реквизиты Исполнителя

• НаименованиеИндивидуальный предприниматель Воронов Кирилл Сергеевич
• ИНН165814742347
• ОГРНИП316169000134271
• Эл. почтаbusiness@appiko.ru
• БанкАО «ТБанк»
• Расчётный счёт40802810100000100560
• БИК044525974
• Корр. счёт30101810145250000974

19. Изменения и заключительные положения

Исполнитель вправе изменять условия Соглашения; актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.